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北京夜总会招聘夜场易犯的女性错误
2020-02-10 19:23

你的KTV犯了什么错误来取悦客人?

试图取悦每一个来店里的人是KTV人们为了取悦他们的客人而犯的最常见的错误。

在大多数情况下,经理进入他非常熟悉客人和朋友的阳台,虚心征求意见,不自觉地忽略陌生人。但是,没有KTV只能依靠 亲戚朋友的支持将会成功。

特别是在KTV开业初期,应遵循“先有原始客户,后有老客户”的原则,重点是了解和收集陌生客户的意见。在相同的基本条件下 此外,经理的热情好客也是非常重要的一点。

“想讨好每个人”的错误可以归纳为三个方面:

01主次:重熟人轻陌生人

正确的方法是收集问题。运行一段时间后,如果收集到的绝大多数意见都是相同的问题,那么将召开一次运行和管理会议,听取各方意见。 会后进行有针对性的调整。

02谁提出的意见都被采纳,草率的管理调整

根据商业思维对待目标消费者。总的来说,回头客是高质量的顾客。相比之下,如果你偶尔来一次,或者你来了一次却没有再来,那么 他们是普通顾客。

再牛逼的管理,如果你遇到一个盲目的老板,几次乱改,都会使商场管理面目全非,下属和员工也都惊慌失措。

03老顾客和新顾客的意见不会被区别对待。

高质量客户的意见应该得到充分的重视,甚至可以做一些大的改变来满足他们。然而,我们应该对偶尔的消费观点更加谨慎。

小结:

试图取悦每个人最终都会让每个人不开心。与其在“愤怒区域”的顾客身上花费大量精力,不如让满意的顾客更加满意。

最后,我们一定不要记得KTV的消费者定位。我们所有的注意力和资源都应该向你的目标客户倾斜,做他们喜欢的事情,满足他们最想要的,因为不同的消费群体有不同的顾虑。只有这样,你才能给你的KTV带来更多的顾客。

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